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WiFi伴侣林欣扬:让用户拥有参与感,才是做好营销的关键

2015-08-06 11:30:38 By:众联世纪

作为一款公共Wlan连接应用,WiFi伴侣已经上线3年了,这三年间,WiFi伴侣从萌芽到诞生再到不断的成长,不仅受到了广大用户的喜爱和追捧,更是凭借注重用户体验的理念和有效的营销手段,引领着行业的发展。为此,《广告主》杂志特意采访了WiFi伴侣CEO林欣扬,请他为我们分享WiFi伴侣这三年来的营销经验和心得。
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注重用户体验,积极与用户互动


在接受《广告主》采访时,林欣扬多次提到用户两字,他说:“因为是草根创业团队,我们从一开始就很关注与用户的互动,在早期就建立了很多与用户沟通的渠道,QQ群和贴吧、微博等都是伴随WiFi伴侣从无到有的。用户在这里聊产品、吐槽产品,给产品提建议,用户成为产品的参与者,用户的需求能够很快得到满足,用户的参与感得到了提升,所以我们策划的很多活动,都能够在这些用户当中传播出去,慢慢的他们成了WiFi伴侣的引爆点。”WiFi伴侣一直保持着虔诚的心,注重用户的体验和需求,因此也让他们积累下来庞大的粉丝社群,得到了用户的肯定和支持。

利用新媒体传播,增强用户参与感

由于一直与用户保持着良好的互动,因此林欣扬认为,对于WiFi伴侣来说,新媒体传播和粉丝社群经济这两方面的挖掘是更加适合、也更加精准的推广手段。WiFi伴侣也做了许多经典的营销案例,比如在微博上的话题传播,包括“带着WiFi去旅行”“带着WiFi去上学”等,都在微博上达到了良好的宣传效果;在微信的粉丝互动上,WiFi伴侣发起了2015年5月20日的WiFi表白活动,也使品牌得到了一定程度的曝光。


尽管利用新媒体进行传播是目前大多数品牌都会使用的营销手段,但是林欣扬认为,如果想要在推广过后被受众记住,还需要选择能提高用户参与度的,能让用户参与进来的活动,让用户自发的成为营销活动的传播节点,这样用户的参与感和荣誉感得到满足,使用产品和参与产品的活动就变得轻松,这是一个比较良性的循环。

利用自身优势,建立行业壁垒

WiFi伴侣三年中已经在WiFi应用领域积累了一定基础的经验,林欣扬向《广告主》杂志表示:WiFi伴侣拥有独特的WiFi连接技术、安全性较高的品牌口碑传播、粉丝社群的运营、年轻的互联网创业团队以及中科院旗下风险基金的引入等优势,这些都是其他竞争对手所没有的。同时,WiFi伴侣一直在不断探索移动互联网入口的挖掘,通过积累沉淀用户的联网行为,WiFi伴侣已经拥有一定的用户联网行为,可以重现很多用户的使用场景,以此判断用户的行为。另外,WiFi伴侣一开始是以免费连接运营商的热点作为切入口,这些热点均是由三大运营商提供,安全性是有保证的,WiFi伴侣在运营商热点的挖掘上是领先的,产品在安全性方面也是优于其他WiFi产品的,所以安全也是WiFi伴侣的一个品牌。

最后,林欣扬说:“在过去的这三年里,WiFi伴侣获得了辉煌的成绩,未来,WiFi伴侣将会不断成熟,从心出发,将最好的产品呈现给用户。依托亿万用户累积的上网大数据,未来WiFi伴侣将会对粉丝社群经济进行进一步挖掘,同时也会继续加强在新媒体方面的互动,并且尝试H5轻页面的传播。”